НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
Уважаемые родители!
По поручению Министерства образования и науки Республики Дагестан в 2020 году проводится независимая оценка качества условий оказания услуг Муниципального казенного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 15 города Буйнакска».
Независимая оценка качества условий оказания услуг проводится по 3 критериям:
• «Открытость и доступность информации об образовательной организации».
• «Комфортность условий предоставления услуг».
• «Доступность услуг для инвалидов».
Организацией-оператором независимой оценки качества (КУООД-2020) выступает «AS- Holding Russia» (федеральный оператор НОК), Госконтракт № 0103200008420002757 от 27.07.2020г, на оказание услуг по проведению сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг образовательными организациями, расположенными на территории Республики Дагестан в 2020 году.
Просим Вас принять участие в независимой оценке качества условий оказания услуг МКДОУ ДС № 15 ГБ. Предлагаем Вам оценить доброжелательность, вежливость и компетентность работников детского сада, а также Вашу удовлетворенность качеством предоставляемых услуг. Ниже размещена анкета получателей услуг, чтобы вы могли его заполнить.
Ваше участие в оценке позволит увидеть конкретные проблемы, с которыми сегодня сталкивается дошкольное образование.
О независимой оценке качества
03.09.2020
О независимой оценке качества
С 2014 года граждане России получили возможность высказывать свое мнение о работе школ, детских садов, поликлиник, больниц, библиотек и других организаций социальной сферы и быть услышанными.
На основе оценок потребителей услуг составляются рейтинги учреждений, а по результатам этой оценки принимаются меры по улучшению качества работы этих учреждений.
Для оценки качества оказания услуг дошкольными организациями по поручению Министерства образования и науки Республики Дагестан и ООО «АС-Холдинг» запускает опрос.
Предложено ответить всего на 15 вопросов, касающихся открытости и доступности информации о дошкольном учреждении на общедоступных ресурсах (стенд организации, официальный сайт), комфортности условий оказания услуг, доброжелательности и вежливости сотрудников образовательной организации, условиям доступности учреждения для инвалидов и общей удовлетворенности качеством оказания услуг.
В анкете можно не только отметить удовлетворенность или неудовлетворенность отдельными параметрами оказываемых услуг, но и указать на проблемы учреждений, а также поделиться своими вариантами их решения или высказать свои предложения по улучшению работы дошкольных учреждений.
Потратив всего пару минут, можно оставить свое мнение о дошкольном учреждении. Все отзывы и замечания будут учтены при разработке мер по улучшению качества работы дошкольных учреждений.
Кто может принять участие в опросе?
Любой родитель (законный представитель) ребенка, посещающего дошкольное образовательное учреждение (МКДОУ «Детский сад №15 города Буйнакск»)
Останется ли мнение анонимным?
Конечно, все данные останутся конфиденциальными. Опрос полностью анонимен: имя, телефон (или иной способ связи с респондентами) указывать не нужно. Ответы будут использованы в числе многих других ответов после статистической обработки в обобщенном виде.
Какие вопросы в анкете?
В анкете будет предложено ответить на вопросы, касающиеся полноты и доступности информации о дошкольном учреждении на стенде внутри организации и на ее официальном сайте, комфортности условий пребывания ребенка, доброжелательности и вежливости персонала учреждения, условий доступности учреждения для инвалидов и общей удовлетворенности качеством оказания услуг.
Как заполнять анкету?
Заполнить анкету легко. Необходимо полностью прочитать каждый вопрос и предложенные варианты ответа. Выбрать вариант ответа, который совпадает с мнением.
Сколько времени займёт опрос?
Опрос займёт не более 5 минут.
Для чего нужно это исследование?
Главная цель независимой оценки качества – предоставление потребителям достоверной информации о качестве оказания услуг организациями социальной сферы (культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования), а также формирование комплекса мер по улучшению качества работы организаций на основе данной оценки.
Кто осуществляет исследование?
В 2019 году мониторинг осуществляет независимая исследовательская компания «АС-Холдинг» (г. Москва). «АС-Холдинг» работает на рынке социологических услуг с 2010 года. Предприятия, входящие в холдинг, выполняют работы по проведению социологических исследований по Государственным контрактам.
Можно ли ознакомиться с итоговыми результатами опроса?
Итоговые результаты независимой оценки качества оказания услуг дошкольными учреждениями Республики Дагестан будут опубликованы до 31 декабря 2020 года на официальном сайте http://bus.gov.ru (портал для размещения информации о государственных организациях и их деятельности).
